İade Bilgileri - Değişim bilgileri
İade ve Değişim Bilgileri
???? Uğur Çiçekçilik – İade ve Değişim Politikası
Siz değerli müşterilerimize taze ve özenle hazırlanmış çiçekler sunmak için çalışıyoruz.
Siparişlerinizin memnuniyetle teslim edilmesi en büyük önceliğimizdir. Ancak bazı özel durumlarda iade ve değişim koşullarımız aşağıda belirtilmiştir.
✅ Değişim Koşulları
Canlı çiçekler doğası gereği hassas ve bozulabilir ürünlerdir.
Ancak aşağıdaki durumlarda ücretsiz değişim yapılmaktadır:
-
Sipariş edilen üründen farklı bir ürün teslim edilmişse,
-
Çiçekler ezilmiş, bozulmuş, solmuş ya da ciddi şekilde zarar görmüş olarak teslim edildiyse,
-
Teslimat esnasında yanlış adrese teslimat yapılmışsa.
???? Bu tür durumlarda ürün tesliminden sonra en geç 24 saat içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
???? Sorunun açıkça görülebildiği bir fotoğraf ile birlikte info@ugurcicekbursa.com adresine e-posta göndermeniz veya bizi aramanız yeterlidir.
❌ İade Koşulları
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 15. maddesi uyarınca;
bozulabilir nitelikteki ve çabuk çürüyebilen ürünler (canlı çiçekler) için cayma hakkı geçerli değildir.
Bu nedenle;
-
Keyfi sebeplerle iade alınmaz (örneğin: rengi beğenmeme, fikrin değişmesi),
-
Teslimatı gerçekleştirilmiş, kullanılmış veya alıcıya özel hazırlanmış ürünlerin iadesi mümkün değildir.
???? Teslim Alınmayan Siparişler
Teslimat adresinde alıcıya ulaşılamaması durumunda:
-
Sipariş teslim edilemeden geri dönerse, yeniden gönderim talebi olursa ek teslimat ücreti alınabilir.
-
Siparişin bir başkasına teslim edilmesini istemeniz durumunda, bu kişiyi sipariş esnasında belirtmeniz önemlidir.
???? İletişim
Her türlü değişim, şikayet veya destek talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Uğur Çiçekçilik
???? Adres: Demirtaşpaşa, Abdal Cd. 72/B D:B, 16220 Osmangazi̇/Bursa
???? Telefon: [Telefon Numaranız]
???? E-Posta: info@ugurcicekbursa.com
???? Web: https://ugurcicekbursa.com
Teşekkür eder, mutlu günlerde kullanmanızı dileriz.
Uğur Çiçekçilik ????